가족 관련 서류를 제출해야 하는 일이 생겼습니다. 그 과정에서 기업은행 급여통장 거래내역서를 요구하더군요. 평소엔 눈으로 확인만 하지 출력할 일이 거의 없다 보니 어떻게 증명서를 뽑는지 잘 몰랐습니다. 가볍게 생각했는데 막상 찾아보니 인터넷 출력, 모바일 PDF 저장, 팩스 전송 등 방식이 다양해서 처음에는 오히려 더 헷갈렸습니다. 저처럼 서류 제출이 급해진 상황에서 당황하지 않도록 과정을 정확히 정리해보고 싶었습니다.
처음엔 앱에서 바로 출력할 수 있다고 믿었던 이유
일반 회사원이다 보니 업무 중간중간 계좌 내역을 확인할 때는 대부분 모바일 앱을 이용합니다. 그래서 당연히 모바일에서 바로 출력이 되겠지 생각했습니다. 화면을 여기저기 눌러봐도 출력 버튼이 보이지 않아 “이건 진짜 몰랐는데요” 하는 상황이 됐습니다. 알고 보니 출력 방식이 상황마다 다르게 구성되어 있었고 증명서 종류에 따라 접근 방식이 달랐습니다.
기업은행은 모바일·인터넷·영업점·ATM·팩스 전송 5가지 경로를 통해 거래내역서를 발급할 수 있는데, 각 방식마다 조건이 조금씩 다릅니다. 이런 구조를 모르고 접근하니 헷갈렸던 겁니다.
알아보니 방식마다 조건이 달랐던 이유
기업은행 거래내역서는 단순 내역 화면 캡처가 아니라 공식 문서 형태의 출력물이기 때문에 보안 규정에 따라 발급 경로가 나누어져 있습니다. 저는 이 부분을 모르고 무턱대고 모바일 앱에서만 찾고 있었던 겁니다.
기업은행 내역서 발급 방식 요약
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PDF 파일 저장(모바일/인터넷)
가장 빠르며 전자 제출에 적합 -
팩스 전송(영업점/앱 일부 기능)
관공서, 회사 제출 요청 시 활용 -
온라인 출력(인터넷뱅킹)
집이나 사무실에서 프린터로 직접 출력 -
영업점 발급(창구)
도장 찍힌 증명서가 필요한 경우 -
ATM 발급(제한적)
간단 내역 위주, 공식 문서 성격은 아님
저는 관공서 제출 목적이었기 때문에 PDF 출력과 팩스 전송 중 선택해야 했습니다.
정보 탐색 과정에서 알게 된 핵심 기준들
거래내역서 발급은 목적에 따라 ‘증빙용’과 ‘단순 확인용’으로 나뉩니다. 이를 이해해야 어떤 방식이 적합한지 판단할 수 있습니다.
사용 목적별 적합한 발급 방식
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회사 제출용
PDF 출력 또는 팩스 전송 -
공공기관 제출용
영업점 발급 문서 또는 인터넷 출력본 -
개인 보관용
모바일 PDF 저장 -
긴급 제출용
영업점 즉시 발급이 가장 빠름
저는 회사 양식에 제출해야 했는데 PDF 파일을 그대로 업로드하면 된다고 해서 PDF 저장을 선택했습니다.
실제로 진행해본 인터넷 출력 과정
회사 PC에서 바로 출력할 수 있을 것 같아 인터넷뱅킹으로 접속해봤습니다. 생각보다 메뉴 구조가 명확했습니다.
인터넷뱅킹에서 출력하는 방법
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기업은행 인터넷뱅킹 로그인
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조회 메뉴 선택
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거래내역 조회
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조회 기간 설정
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PDF/인쇄 버튼 클릭
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프린터 설정 후 출력
출력 전 페이지 미리보기에서 양식이 깔끔하게 정리되어 있어 제출용으로 손색없었습니다. 기간 설정 시 최대 10년까지 조회할 수 있다고 직원에게 들었는데, 기본 조회 범위는 1년 기준으로 설정되어 있었습니다. 필요하면 기간을 직접 입력하면 됩니다.
모바일에서 해결하려다 겪은 시행착오
출근길에 급하게 해결하려고 모바일 앱에서 시도했는데 처음엔 메뉴를 잘못 들어가 잠시 헤맸습니다. 기업은행 앱은 조회 화면 내에서 바로 PDF 저장 기능이 숨겨진 형태라 조금 더 주의를 기울여야 했습니다.
IBK 앱에서 PDF 저장 절차
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앱 실행
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조회 → 계좌 거래내역 선택
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조회 기간 선택
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내역 하단 ‘증명서 발급’ 메뉴 클릭
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PDF 저장 선택
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휴대폰 저장 경로 확인
PDF는 암호 설정도 가능해서 보안이 필요한 경우 활용할 수 있었고, 문서 품질도 충분히 제출용 수준이었습니다.
제가 놓친 부분은 증명서 발급 메뉴가 일반 조회 화면과 별도로 존재했다는 점이었습니다.
팩스 전송 기능 활용 방법도 알아봄
회사에서 간혹 팩스로 서류를 받는 부서가 있어 팩스 전송 기능도 직접 확인했습니다. 예전에는 무조건 영업점에서만 가능한 줄 알았는데 일부 문서는 모바일에서도 팩스가 가능하다는 점이 새로웠습니다.
팩스 전송 시 필요한 정보
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수신처 팩스 번호
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수신 담당자명(선택)
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발신자 연락처
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문서 종류 선택
영업점에서 전송할 때는 직원이 직접 내용을 확인해주며, 전송 실패 여부도 시스템상에서 바로 알려준다고 하셨습니다.
직원 설명으로는 하루 평균 팩스 실패율이 10% 정도 될 수 있고, 이 경우 재전송이 필요하다고 하더군요.
창구 방문이 필요한 경우도 존재함
저는 PDF로 해결했지만 도장이 필요한 문서는 반드시 창구에서 발급받아야 했습니다. 회사나 외부 기관에서 ‘원본 제출’을 요구하는 경우가 있기 때문입니다.
영업점 발급 시 준비물
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신분증
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계좌번호
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제출 목적(필요 시)
영업점 발급 문서는 은행 직인이 찍힌 공식 문서입니다. 보통 3분 이내 발급되었고 비용은 무료였습니다.
발급 시 직원분이 “기간이 너무 길면 조회 시간이 조금 더 소요될 수 있다”고 안내하셨는데 실제로 5년 단위 조회할 때는 10초가량 추가 시간이 발생했습니다.
ATM 발급은 단순 조회용이라는 점도 확인함
멀티기기(ATM)에서도 거래내역을 확인할 수 있었지만 공식 증명서 형태는 아닙니다. 제출용이 아니라 개인 참고용으로만 적합했습니다.
ATM 발급 내용 제한
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기본 10건 내역 표시
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인쇄 품질이 낮음
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도장 없음
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공식 문서로 인정되지 않음
이 점을 모르고 ATM에서 출력한 내역을 제출하려다 다시 발급해야 하는 경우가 종종 발생한다는 이야기가 있었습니다.
제가 정리해본 가장 효율적인 선택 기준
사용 목적과 제출 조건에 따라 가장 빠르고 정확한 방식을 선택하는 것이 핵심입니다.
목적별 선택 기준 요약
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PDF 제출 가능 기관
→ 모바일/인터넷 PDF -
팩스만 받는 부서
→ 팩스 전송 -
도장 요구 기관
→ 영업점 방문 -
개인 참고용
→ 모바일 조회 또는 ATM
제가 직접 경험한 바로는 PDF 저장이 압도적으로 편했습니다. 파일 품질도 좋았고 제출 시 문제없이 승인되었습니다.
기업은행 급여통장 거래내역서를 준비하는 과정은 처음엔 복잡해 보였지만 기준만 잡히면 매우 간단했습니다. 접근 경로마다 용도가 다르기 때문에 목적에 맞는 방식을 선택하는 것이 가장 중요했습니다.